Чарджбэк - возврат денег
Чарджбэк простыми словами
Это возврат оплаты — его можно сделать в случае, если вы приобретали услугу или товар. То есть вы заплатили деньги, а продавец не выполнил свои обязательства по договору, либо просто обманул и украл ваши средства.
Возврат платежа можно сделать в следующих случаях:
- перевели деньги брокеру-мошеннику;
- проиграли в онлайн-казино без лицензии;
- оплатили товар в интернет магазине;
- вложили средства в финансовую пирамиду;
- перевели деньги ненастоящему букмекеру и др.
Чарджбэк применим во всех странах, которые выпускаю карты ПС Виза/Мастеркард/Мир (Россия, Казахстан, Европа, Азия — практически весь мир)
Схема Чарджбека выглядит так:
Вы пишите заявление в свой банк: Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк или иной. Вы указываете что приобретали, что вам продавец должен был предоставить по Договору, что было нарушено, предоставляете доказательную базу, дополнительно заполняете стандартную форму для физического лица.
Эмитент (банк клиента) отправляет ваше заявление в МПС. Далее Платежная Система (Visa/MasterCard/Мир) передает его в банк продавца товара/услуг (эквайер). Эквайер связывается с продавцом товара/услуг и просит предоставить доказательства выполненных обязательств для защиты, для ответа выделяется не более 30 дней. Если ответчик не предоставил доказательства или не смог доказать свою правоту, то эквайер безакцептно списывает запрашиваемую сумму. В результате данной процедуры пострадавший покупатель получает свои средства.